PRIVATUMO POLITIKA

Ši privatumo politika (toliau – Politika) detaliai aprašo, kaip „Callisto projektas, MB“ (įmonės kodas: 307021555, adresas: Bausko g. 7-49E, Venta, LT-85327 Akmenės r., el. paštas: callistoprojektas@proton.me, tel. nr.: +37064993347) (toliau – Pardavėjas), valdanti elektroninę parduotuvę „Pakavimas Pigiau“ (toliau – El. parduotuvė), renka, naudoja, saugo ir atskleidžia Jūsų (toliau – Pirkėjas) asmens duomenis. Rūpinamės Jūsų privatumu ir siekiame, kad asmens duomenų tvarkymas El. parduotuvėje būtų skaidrus ir teisėtas, vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, toliau – BDAR).

1. Duomenų valdytojas

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra „Callisto projektas, MB“. Kontaktiniai duomenys:

• Įmonės kodas: 307021555

• Adresas: Bausko g. 7-49E, Venta, LT-85327 Akmenės r.

• El. paštas: callistoprojektas@proton.me

• Telefonas: +37064993347

2. Renkami asmens duomenys ir duomenų rinkimo tikslai

Pardavėjas renka ir tvarko šiuos asmens duomenis, priklausomai nuo Jūsų veiksmų El. parduotuvėje:

• Identifikaciniai duomenys: vardas, pavardė.

  • Tikslas: Užsakymų vykdymas, Pirkėjo identifikavimas.

• Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris, pristatymo adresas.

  • Tikslas: Bendravimas su Pirkėju dėl užsakymo vykdymo, prekių pristatymas, informacijos apie užsakymo eigą teikimas.

• Mokėjimo duomenys: naudojama mokėjimo priemonė (pvz., kortelės tipas, dalinis kortelės numeris – pastarųjų pilnų duomenų Pardavėjas nekaupia, jie tvarkomi per „Stripe“ mokėjimų platformą).

  • Tikslas: Apmokėjimo už prekes ir paslaugas vykdymas.

• Naršymo duomenys: IP adresas, apsilankymo El. parduotuvėje data ir laikas, naršyklės tipas, operacinė sistema, peržiūrėti puslapiai, laikas, praleistas puslapyje, ir pan. (renkami per slapukus).

  • Tikslas: El. parduotuvės funkcionalumo užtikrinimas, lankomumo statistikos analizė, rinkodaros optimizavimas, naršymo patirties gerinimas.

• Susirašinėjimo duomenys: jei kreipiatės į mus el. paštu ar per kitas komunikacijos priemones, išsaugome Jūsų susirašinėjimo turinį.

  • Tikslas: Atsakymų į paklausimus teikimas, klientų aptarnavimo kokybės gerinimas, ginčų sprendimas.

3. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:

• Sutarties vykdymas: Duomenys yra būtini, siekiant įvykdyti Pirkimo-pardavimo sutartį, kurią sudarote su Pardavėju, užsakydami prekes El. parduotuvėje (BDAR 6 str. 1 d. b punktas).

• Teisinis įpareigojimas: Tam tikrus duomenis tvarkome, siekdami įvykdyti teisės aktų nustatytus įpareigojimus (pvz., buhalterinės apskaitos reikalavimai) (BDAR 6 str. 1 d. c punktas).

• Legitimūs interesai: Duomenys tvarkomi, siekiant Pardavėjo legitimių interesų (pvz., El. parduotuvės veiklos analizė ir tobulinimas, saugumo užtikrinimas, tiesioginė rinkodara – jei neduotas atskiras sutikimas, tik esamiems klientams ir tik panašioms prekėms) (BDAR 6 str. 1 d. f punktas).

• Sutikimas: Jūsų sutikimu tvarkome duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais (pvz., naujienlaiškių siuntimas) arba, jei to reikalauja teisės aktai, tam tikriems slapukams (BDAR 6 str. 1 d. a punktas). Jūs turite teisę bet kada atšaukti savo sutikimą, nenurodydami priežasties, pranešdami mums el. paštu arba naudodami naujienlaiškio atsisakymo nuorodą.

4. Asmens duomenų saugojimo terminai

Jūsų asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei to reikalauja nustatyti tikslai ar teisės aktai:

• Užsakymo vykdymo duomenys: saugomi 10 metų nuo užsakymo įvykdymo dienos, atsižvelgiant į buhalterinės apskaitos reikalavimus.

• Tiesioginės rinkodaros duomenys: saugomi 3 metus nuo sutikimo gavimo dienos arba iki Jūsų sutikimo atšaukimo.

• Susirašinėjimo duomenys: saugomi 3 metus nuo paskutinio susirašinėjimo.

• Slapukų duomenys: saugojimo terminai priklauso nuo konkretaus slapuko tipo ir yra nurodyti mūsų Slapukų politikoje.

Pasibaigus saugojimo terminui, Jūsų asmens duomenys yra ištrinami arba anonimizuojami.

5. Asmens duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami trečiosioms šalims tik esant teisiniam pagrindui ir tik tiek, kiek tai yra būtina nurodytiems tikslams pasiekti:

• Pristatymo paslaugų teikėjams: „Omniva“, „DPD“, „LP Express“ (vardas, pavardė, adresas, telefono numeris) – užsakytoms prekėms pristatyti.

• Mokėjimų apdorojimo platformai: „Stripe“ (mokėjimo informacija) – mokėjimams apdoroti. Pardavėjas nekaupia visos Jūsų mokėjimo kortelės informacijos.

• IT paslaugų teikėjams: „Hostinger“ (duomenų talpinimas) ir kitiems IT priežiūros paslaugų teikėjams, užtikrinantiems El. parduotuvės veikimą.

• Valstybės institucijoms: teisės aktų nustatyta tvarka (pvz., teisėsaugos institucijoms, teismams, buhalterijos paslaugas teikiančiai įmonei).

Pardavėjas užtikrina, kad visos trečiosios šalys, kurioms perduodami Jūsų asmens duomenys, laikytųsi BDAR reikalavimų ir taikytų tinkamas duomenų apsaugos priemones.

6. Duomenų saugumas

Pardavėjas įgyvendina tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo, neautorizuoto atskleidimo ar prieigos, ypač kai duomenų tvarkymas apima duomenų perdavimą tinkluose, taip pat nuo visų kitų neteisėtų duomenų tvarkymo formų. El. parduotuvės duomenys yra talpinami „Hostinger“ platformoje, kuri taiko aukštus duomenų saugumo standartus.

7. Jūsų teisės

Kaip duomenų subjektas, Jūs turite šias teises:

• Teisė žinoti: būti informuotam apie savo asmens duomenų rinkimą ir tvarkymą.

• Teisė susipažinti: gauti patvirtinimą, ar su Jumis susiję asmens duomenys yra tvarkomi, ir, jei taip, susipažinti su tvarkomais duomenimis ir susijusia informacija.

• Teisė reikalauti ištaisyti: reikalauti, kad Jūsų neteisingi asmens duomenys būtų nedelsiant ištaisyti, o neišsamūs – papildyti.

• Teisė reikalauti ištrinti („teisė būti pamirštam“): tam tikromis aplinkybėmis, kai tai neprieštarauja teisės aktams, reikalauti ištrinti savo asmens duomenis.

• Teisė apriboti duomenų tvarkymą: tam tikromis aplinkybėmis reikalauti apriboti Jūsų asmens duomenų tvarkymą.

• Teisė į duomenų perkeliamumą: gauti savo asmens duomenis, kuriuos pateikėte Pardavėjui, susistemintu, įprastai naudojamu ir kompiuterio skaitomu formatu, ir persiųsti juos kitam duomenų valdytojui.

• Teisė nesutikti: nesutikti, kad su Jumis susiję asmens duomenys būtų tvarkomi, kai toks duomenų tvarkymas vykdomas remiantis Pardavėjo teisėtu interesu (įskaitant profiliavimą) arba tiesioginės rinkodaros tikslais.

• Teisė atšaukti sutikimą: bet kada atšaukti duotą sutikimą tvarkyti Jūsų asmens duomenis, jei duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu. Sutikimo atšaukimas nedarys poveikio sutikimu pagrįsto duomenų tvarkymo, atlikto iki sutikimo atšaukimo, teisėtumui.

• Teisė pateikti skundą: pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, el. paštas ada@ada.lt), jei manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant BDAR ar kitų teisės aktų reikalavimus.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu: [el. paštas] arba telefonu: [telefono numeris]. Prašymus stengsimės išnagrinėti per protingą terminą, bet ne ilgiau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo prašymo gavimo dienos.

8. Slapukai (Cookies)

El. parduotuvėje naudojami slapukai – maži tekstiniai failai, įrašomi Jūsų įrenginyje (kompiuteryje, telefone), kai naršote mūsų svetainėje. Slapukai padeda El. parduotuvei atsiminti informaciją apie Jūsų naršymą, kad kitą kartą apsilankius būtų patogiau.

Mes naudojame šiuos slapukus:

• Būtinieji slapukai: užtikrina pagrindines El. parduotuvės funkcijas (pvz., prekių krepšelio veikimą, prisijungimą). Jų atsisakyti negalima, nes be jų El. parduotuvė tinkamai neveiktų.

• Funkciniai slapukai: prisimena Jūsų pasirinkimus (pvz., kalbos nustatymus) ir pagerina naršymo patirtį.

• Analitiniai/statistiniai slapukai: renka informaciją apie El. parduotuvės naudojimą, padeda analizuoti lankytojų elgesį ir tobulinti paslaugas.

• Rinkodaros/trečiųjų šalių slapukai: naudojami reklamos tikslais, rodant Jums aktualius skelbimus, atsižvelgiant į Jūsų interesus.

Naršydami El. parduotuvėje, Jūs sutinkate su slapukų naudojimu, išskyrus tuos atvejus, kai Jūsų naršyklės nustatymuose esate atsisakę priimti slapukus. Sutikimą dėl nebūtinų slapukų galite bet kada atšaukti. Daugiau informacijos apie slapukų valdymą rasite mūsų Slapukų politikoje (jei ją sudarysite kaip atskirą dokumentą) arba savo naršyklės nustatymuose.

9. Politikos pakeitimai

Pardavėjas pasilieka teisę bet kada pakeisti šią Privatumo politiką. Apie pakeitimus bus pranešta atnaujinant Politikos versiją El. parduotuvės tinklapyje. Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šią Politiką, siekiant būti informuotiems apie tai, kaip tvarkome Jūsų asmens duomenis.

10. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų, pastabų ar prašymų, susijusių su šia Privatumo politika ar Jūsų asmens duomenų tvarkymu, prašome susisiekti su mumis:

• El. paštas: callistoprojektas@proton.me

• Telefonas: +37064993347

• Adresas: Bausko g. 7-49E, Venta, LT-85327 Akmenės r.